常见问题

Q1

需要预约到店出售吗？

无需预约，您可以根据自己的时间直接来店。但如遇高峰时段，可能需要等待。如提前预约，我们将优先为您安排。

※但请注意，因应前一位顾客的情况，有可能无法在您预约的时间准时接待，敬请谅解。

Q2

出售时需要出示身份证明吗？

评估时无需出示，但成交时需出示有效身份证明。

请携带「驾驶证」「健康保险证」「个人编号卡」「护照」等证件来店。

Q3

可以通过银行转账支付回收金额吗？

店铺和上门回收原则上以现金支付。但在金额较大或顾客有要求的情况下，也可以通过银行转账支付。

Q4

没有列在品类中的商品也可以出售吗？

池袋品牌银行是专门回收“名牌商品”“贵金属・宝石”“手表”的店铺。但如“名牌家具”“餐具”等虽未列明，也可能接受回收，请随时咨询。

Q5

回收价格是如何决定的？

我们会根据市场行情来估价。随时关注国内外的流通行情，并每日更新，以确保提供最新的回收价格。

Q6

因住得远想使用邮寄回收服务，费用免费吗？

品牌银行的邮寄回收服务，提供打包套件、运费、取消费用等全免。即使只是想进行估价也可以放心使用。

Q7

上门回收可以接受价值较低的物品吗？

上门回收需提前预约，并会事先确认您希望评估的商品种类。因运营资源有限，部分物品可能无法安排上门服务，敬请理解。

Q8

状况不佳或损坏的物品也能回收吗？

即使是故障或破损的商品也可能接受回收。虽然部分物品可能没有估价，但通常这类商品也有相应的市场行情，欢迎随时咨询。

Q9

未成年人可以出售物品吗？

18岁以下的顾客无法使用本服务。