ブランドバンク池袋店

常见问题

総合

Q1
買取需要提供身份证吗?

在评估时不需要,但在达成购买合同时需要出示。

请携带“驾驶执照”、“健康保险证”、“My Number卡”、“护照”等来店。

Q2
可以通过银行转账支付购买款项吗?

店内购买和上门购买的情况下,原则上是以现金方式交付。

此外,在金额较高的情况下,如果客户有要求,也可以通过银行转账进行处理。

Q3
可以购买商品吗?

品牌银行池袋店是专门收购“品牌商品”、“贵金属・宝石”、“手表”的专业收购店。但是,虽然没有记载“品牌家具”或“餐具”等,但也可以收购,所以请先随时咨询。

Q4
如何确定购买价格?

根据适当的市场情况进行计算。我们会随时检查国内外的流通市场,并每天更新,因此始终根据最新的市场情况来决定购买价格。

Q5
LINE评估的金额有保证吗?

我们会尽力提供诚意的报价,以尽量减少金额差异,但在实际查看之前无法保证金额。

Q6
可以购买状态不佳或损坏的物品吗?

也可以购买废品。根据物品的不同,可能不会有价格,但基本上即使是状态不佳的物品也有市场,因此大多数情况下可以提供购买价格。请随时咨询我们。

Q7
没有附属品的商品评估会降低吗?

附属品的评估会根据商品的不同而有所不同。手表和贵金属的保证书、包包的带子和钥匙等附属品可能会对价格产生很大影响。箱子和保存袋等基本上不会对价格产生很大影响,请放心。

Q8
购买时需要什么吗?

18岁以下的客户无法使用。

Q9
请告诉我个人信息的处理方式。

在本店获取的个人信息将适当地保存在本店的系统上,不会委托给第三方。仅用于提高服务质量和必要的最低限度的联系等。

店頭買取に関するご質問

Q1
到店回收需要预约吗?

无需预约,您可以根据自己的时间来店。不过在繁忙时段,可能需要等候。如果您事先预约,我们会尽量优先为您安排接待。

※如遇前一位顾客接待时间延长,可能无法在预约时间内接待,敬请理解。

Q2
店内有等候区吗?

我们备有等候座椅。如您留下联系电话等信息,在可接待时我们可联系您。等候期间如有需要,请随时告诉我们。

Q3
一般估价需要多长时间?

根据商品数量不同时间也会有所不同,1至5件大约需要30分钟以内,10件左右约60分钟。(包含整个回收成交流程所需时间)

Q4
有停车场吗?

附近有许多投币式停车场或计时停车位,可供使用。若达成回收交易,我们将承担您的停车费用。(※有金额上限)

Q5
可以提供明细单吗?

本店提供的是电子明细,成交后我们会通过LINE或电子邮件发送给您。

Q6
估价会在其他顾客能看到的地方进行吗?

我们在各估价区域之间设置了隔断,努力营造舒适的空间。与传统回收店或当铺不同,我们在确保基本隐私的同时,提供更开放、宽敞的服务环境。

宅配買取に関するご質問

Q1
可以使用自己准备的纸箱吗?

纸箱没有特别规定。您可以使用自备的纸箱。使用时请下载并打印《宅配回收申请表》,一同使用。

Q2
寄出后多久可以知道估价结果?

商品送达后一般在1至2天内告知估价结果。(※根据商品情况,可能需要更长时间)

Q3
达成回收协议后,回收金额什么时候汇款?

原则上我们会在当天或下一个工作日内进行汇款。

Q4
门店回收和宅配回收价格会有差异吗?

无论是门店还是宅配,都是由同一批工作人员负责,价格不会有差异。

Q5
可以在寄出前了解大致的回收价格吗?

通过LINE发送商品照片,是获取最具体、最准确估价方式。(详情请参阅LINE估价服务

Q6
如果对报价不满意要求退货,会马上退还吗?

在收到您的退货请求后,我们会在下一个工作日前完成发货。

Q7
可以汇款到不是本人名下的账户吗?

请指定您本人名下的账户,无法汇款至他人名下的账户。

Q8
汇款手续费等由谁承担?

汇款手续费由本店承担,请您放心。

Q9
回收成立后还能要求退货吗?

宅配回收在成交后不支持退货。请在充分考虑后再决定出售。

出張買取に関するご質問

Q1
即使是價格較低的物品,也可以申請上門收購嗎?

上門收購需要事先預約。預約時我們會詢問大致想估價的商品內容。由於我們以少數人員運營,根據物品的情況,有可能無法提供上門服務,敬請見諒。

Q2
申請後可以當天處理嗎?

上門收購為預約制,原則上難以當日處理,建議您最晚於前一天聯絡我們。

Q3
如果我住在服務區域以外,還能上門收購嗎?

我們基本上不提供區域外的上門服務,但服務區域並沒有劃分得非常細,建議您先與我們聯繫商談。

Q4
如果白天不在家,可以晚上來嗎?

我們會盡量配合您的時間需求。若需非一般時段的服務,請透過電話與我們聯繫。

Q5
可以約在住家以外的地點收購嗎?

依據古物交易相關規定,我們無法在住家以外的場所進行收購。

Q6
估價後可以取消嗎?

如果您對金額不滿意,不需勉強出售。您可以取消,請放心。

Q7
成交的話,可以當場拿到現金嗎?

上門收購時原則以現金支付。但若金額較高或客戶有特別需求,也可選擇轉帳方式。

Q8
沒有事先告知的物品,也可以現場估價嗎?

現場估價也是可以的。不過部分情況下可能無法現場以現金支付,敬請理解。

Q9
成交後還能退回物品嗎?

上門收購適用冷靜期制度。自成交日起8日內可申請退貨,歡迎隨時告知我們。