よくある質問

Q1

ダンボールは自分で用意したものを使ってもいいですか？

ダンボールに指定はありません。ご用立ていただいたものでも問題ありません。その際は「宅配買取申込書」をダウンロードいただき印刷した上でご使用いただけますと幸いです。

Q2

査定結果は送ってかられくらいにわかりますか？

商品到着から1-2日程度で結果をお伝えしております。（※商品によってはお時間頂戴する場合がございます）

Q3

買取成約時、買取代金はいつ振込されますか？

お振込は原則即日、もしくは翌営業日中におこないます。

Q4

店頭と宅配で金額は変わりますか？

店頭と同じスタッフが対応いたします。金額はどちらも変わりません。

Q5

送る前に買取価格の目安を聞きたいです

LINEでお写真をお送りいただくことが、もっとも具体的で正確なお目安のご案内ができる方法です。（詳しくはLINE査定をご覧ください）

Q6

金額に納得いかず返却した場合、すぐに返してもらえますか？

ご返却の依頼をいただき翌営業日までに発送させていただきます。

Q7

自分名義以外口座に振り込みしてもらうことは可能ですか？

お申し込みいただいたご自身名義の口座をご指定ください。他人名義の口座への振り込みはできかねます。

Q8

振込手数料などはどちら負担ですか？

振込手数料等は当店負担ですのでご安心ください。

Q9

買取成立後にやっぱり返品してもらうことはできますか？

宅配買取はご成約後の返品は不可となっております。しっかりご検討いただいた上でご売却ください。